Productos

Criterios de calidad: qué publicamos

Antes de publicar cualquier prenda, la revisamos exhaustivamente. Solo llega a la tienda ropa de mujer en buen estado.

Lo que vendemos:

Blusas · camisas · poleras · jeans · pantalones · faldas · shorts · vestidos · abrigos · chaquetas · sweaters · cárdigans · pijamas con etiqueta · zapatillas · botas · sandalias · zapatos · bolsos · mochilas · cinturones · sombreros · gorros · pañuelos · bufandas · lentes · trajes de baño con etiqueta

Lo que rechazamos:

• Prendas con exceso de uso visible como manchas
• Roturas, desgarros, costuras abiertas o cierres rotos
• Piezas faltantes que afecten el funcionamiento de la prenda
• Olor persistente (humedad, perfume, tabaco)
• Pilling excesivo o tela muy desgastada
• Ropa de hombre, niño o niña
• Joyas y accesorios decorativos (collares, aretes, pulseras, relojes)

Cerca del 40% de la ropa que recibimos no pasa la revisión. Las prendas que ves en la tienda ya superaron ese filtro.

Estados de un producto: qué significa cada uno

Cuando entras a ver un producto, encontrarás su estado. Eso te indica la condición en que está antes de comprarlo.

Con etiqueta

Sin uso. La prenda todavía conserva su etiqueta original. La mejor condición posible.

Como nuevo

Sin etiqueta, pero con uso mínimo. Prácticamente en perfectas condiciones.

Semi nuevo

Buen estado general. Puede tener detalles muy menores: un hilo suelto, una mancha discreta o un rayón leve.

Con imperfecciones

Funcional, con defectos más visibles por el uso. Los detalles siempre se especifican en la descripción del producto.

Cómo asignamos las tallas

En cada producto mostramos dos tallas:

• Talla original: la que viene en la etiqueta de la prenda, tal como la definió la marca.
• Talla Vestua: la talla estandarizada que usamos en nuestros filtros de búsqueda, para que puedas comparar prendas de distintas marcas con un criterio común.

Cada marca tiene sus propios criterios de medida, por lo que ambas tallas pueden no coincidir exactamente. Usa las medidas específicas que incluimos en cada producto para tomar la mejor decisión.

Si tienes dudas, consulta la tabla de conversión de tallas que encuentras en la información de cada producto.

Cómo medimos los productos

Las medidas que tomamos dependen del tipo de prenda.

Prenda	Medidas
Vestidos	Hombros, busto, largo
Tops	Hombros, busto, largo
Pantalones	Ancho superior, largo, largo de tiro
Faldas	Ancho superior, ancho inferior, largo
Shorts	Ancho superior, largo, largo de tiro
Carteras	Alto, largo

Todas las medidas están disponibles en la ficha de cada producto.

Marcas de lujo y certificado de autenticidad

Para garantizar la autenticidad de las prendas de lujo que vendemos, exigimos certificado de autenticidad para las siguientes marcas:

Louis Vuitton · Gucci · Chanel · Hermès · Prada · Dior · Versace · Burberry · Armani · Fendi · Balenciaga · Valentino · Saint Laurent · Givenchy · Alexander McQueen · Christian Louboutin · Jimmy Choo · Manolo Blahnik · Salvatore Ferragamo · Bottega Veneta · Celine · Chloé · Jacquemus

Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de un producto, escríbenos a soporte@vestua.cl.