Cómo usar el seguro de cambio

Pasos:

1. Entra a vestua.cl e inicia sesión.
2. Ve a Mi Cuenta → Mis Pedidos.
3. Ingresa a la compra correspondiente y haz clic en “Solicitar devolución”.
4. Elige la dirección desde la que harás la devolución.
5. Selecciona los productos que quieres devolver. Solo aparecen los que tienen seguro activo y están dentro del plazo de 30 días.
6. Haz clic en continuar.

Según tu comuna:

Retiro a domicilio:

Si está disponible en tu sector, completa el formulario y te contactamos por correo para coordinar el retiro.

Punto Blue Express:

Si el retiro a domicilio no está disponible en tu comuna, podrás descargar la etiqueta desde el final del proceso o desde el correo que te enviemos. Imprímela, pégala en el paquete y déjalo en el Punto Blue que más te acomode.

Cuando recibamos el paquete, procesamos la devolución en créditos Vestua.

Recuerda:

• Envía solo los productos que seleccionaste al iniciar la devolución.
• Las prendas deben estar en el mismo estado en que las recibiste, con la etiqueta SKU.
• No se procesan devoluciones de trajes de baño ni pijamas.