Productos no aceptados

¿Por qué se rechaza ropa?

Alrededor del 40% de lo que recibimos no puede publicarse. Las razones más comunes:

Manchas (la causa más frecuente)

Sobretodo si son manchas permanentes.

Daño físico

Roturas, desgarros, costuras abiertas, cremalleras atascadas o botones faltantes.

Mal estado general

Decoloración marcada, pilling excesivo o tela estirada que perdió su forma.

Olor

Humedad, tabaco o moho. Aunque la prenda se vea bien, si tiene mal olor probablemente se rechaza.

Revisar cada prenda con buena luz antes de preparar tu retiro vale la pena.

¿Qué pasa con las prendas no aceptadas?

Lo que puedes hacer con las prendas rechazadas depende del plan que elegiste:

Plan Basic

Las prendas no aceptadas se donan a fundaciones con las que trabajamos. Sin trámites ni costos adicionales.

Plan Plus o Iconic

Tienes 5 días hábiles desde que te avisamos para elegir:

• Donarlas a nuestras fundaciones aliadas — sin costo.
• Pedirlas de vuelta — $7.000 en Gran Santiago, $13.000 en regiones, descontado de tu billetera.

Si no respondes dentro del plazo, las prendas se donan automáticamente.

Fundaciones aliadas

Cuando una prenda no puede venderse, no la botamos. La donamos a fundaciones con las que trabajamos.

Coaniquem

A través de su programa de economía circular, venden ropa y accesorios para financiar la rehabilitación de niños y niñas con quemaduras.

Red Eleam

Apoya hogares de larga estadía para adultos mayores en situación de vulnerabilidad.

Nosotras gestionamos la logística en tu nombre. Cientos de personas se benefician cada mes gracias a las prendas que no podemos vender.